| Modalidad | En línea (Moodle - MilAulas) |
| Duración | 20 horas |
| Distribución | 5 semanas (4 horas por semana) |
| Enfoque | Aprendizaje basado en proyectos (ABP) |
| Perfil de ingreso | Estudiantes o profesionales interesados en calidad turística |
| Producto final | Diagnóstico y propuesta de certificación para un servicio turístico |
🎯 2. Objetivo general
Desarrollar en el participante la capacidad de analizar, comparar y aplicar certificaciones turísticas, para proponer mejoras en servicios turísticos bajo estándares de calidad.
🎯 3. Objetivos específicos (Taxonomía de Bloom)
- Recordar: Identificar certificaciones turísticas
- Comprender: Explicar su propósito y beneficios
- Aplicar: Relacionar certificaciones con servicios turísticos
- Analizar: Comparar certificaciones nacionales e internacionales
- Evaluar: Determinar la certificación adecuada según contexto
- Crear: Diseñar propuesta de implementación
🧠 4. Competencia del curso
El participante analiza certificaciones turísticas y diseña una propuesta de implementación, considerando estándares de calidad, normatividad y contexto operativo.
📊 5. Temario estructurado
🔹 UNIDAD 1: Fundamentos de calidad en turismo
| Unidad | Objetivo de la unidad | Temas | Estrategias docente | Estrategias alumno | Resultado de aprendizaje |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Comprender la calidad en turismo | Concepto de calidad, servicio turístico, importancia | Video explicativo, ejemplos | Foro reflexivo | Reconoce la importancia de calidad |
Evaluación:
- Foro: Importancia de la calidad
- Quiz básico (recordar/comprender)
🔹 UNIDAD 2: Certificaciones turísticas en México
| Unidad | Objetivo | Temas | Estrategias docente | Estrategias alumno | Resultado |
|---|---|---|---|---|---|
| 2 | Identificar certificaciones nacionales | Distintivo H, M, Punto Limpio | Estudio de casos | Análisis de certificaciones | Identifica certificaciones |
Evaluación:
- Actividad: Ficha técnica de certificaciones
- Quiz (comprender/aplicar)
🔹 UNIDAD 3: Certificaciones internacionales
| Unidad | Objetivo | Temas | Estrategias docente | Estrategias alumno | Resultado |
|---|---|---|---|---|---|
| 3 | Analizar certificaciones internacionales | ISO 9001, sustentabilidad, calidad | Comparación guiada | Cuadro comparativo | Analiza certificaciones |
Evaluación:
- Cuadro comparativo
- Foro de análisis (analizar)
🔹 UNIDAD 4: Implementación de certificaciones
| Unidad | Objetivo | Temas | Estrategias docente | Estrategias alumno | Resultado |
|---|---|---|---|---|---|
| 4 | Evaluar implementación | Procesos, requisitos, beneficios | Caso práctico | Diagnóstico de empresa | Evalúa implementación |
Evaluación:
- Diagnóstico práctico
- Quiz (evaluar)
🔹 UNIDAD 5: Proyecto final
| Unidad | Objetivo | Temas | Estrategias docente | Estrategias alumno | Resultado |
|---|---|---|---|---|---|
| 5 | Diseñar propuesta | Aplicación real | Asesoría | Proyecto final | Propuesta certificación |
Evaluación:
- Proyecto final
- Rúbrica
🧩 6. Actividades prácticas por semana
| Semana | Actividad |
|---|---|
| 1 | Reflexión sobre calidad |
| 2 | Ficha técnica de certificaciones |
| 3 | Comparación internacional |
| 4 | Diagnóstico de empresa |
| 5 | Proyecto final |
📚 7. Evaluación
| Tipo | Instrumento | % |
|---|---|---|
| Diagnóstica | Quiz inicial | 10% |
| Formativa | Actividades | 40% |
| Sumativa | Proyecto final | 50% |
🧑💻 8. Adaptación para Moodle (MilAulas)
🔧 Estructura
📁 Sección 1: Introducción
- Presentación
- Foro inicial
- Diagnóstico
📁 Sección 2-5: Unidades
Cada unidad incluye:
- Video + PDF
- Actividad práctica
- Evaluación
📁 Sección final
- Entrega del proyecto
- Evaluación
- Retroalimentación
🧠 9. Estrategias pedagógicas
- ABP (Aprendizaje basado en proyectos)
- Análisis de casos reales
- Aprendizaje significativo
- Evaluación continua
📌 10. Instrumento de evaluación (Proyecto final)
Producto: Diagnóstico + propuesta de certificación
Criterios:
- Identificación correcta de certificación
- Análisis del contexto
- Viabilidad
- Argumentación
- Presentación
✔️ Resultado final
El alumno será capaz de:
- Identificar certificaciones turísticas
- Compararlas y analizarlas
- Aplicarlas en contextos reales
- Diseñar propuestas de certificación
- Profesor: Administrador Usuario